Coaching-Leitfaden
Coaching, Psychotherapie, Beratung, Mentoring und Weiterbildung
Die Wahl hängt vom Bedarf und von der notwendigen Kompetenz ab.
Bei einer Schwierigkeit oder Veränderung brauchen Sie vielleicht Klarheit, eine fachliche Antwort, eine neue Kompetenz, den Austausch mit der Erfahrung eines anderen Menschen oder Unterstützung bei einem Leiden, das psychologische Behandlung erfordert.
Zu verstehen, was Sie von der professionellen Beziehung erwarten, hilft, die passendste Unterstützung zu wählen.
Orientierung zwischen den Formaten
Den Leitfaden erkunden
Fünf Unterstützungsformen mit unterschiedlichen Funktionen
Coaching
Hilft, eine Situation zu klären, Perspektiven zu berücksichtigen, zu entscheiden und die Entscheidung in Handlungen zu übersetzen.
Psychotherapie
Bietet psychologische Abklärung und Behandlung durch eine therapeutische Beziehung und spezifische klinische Kompetenzen.
Beratung
Bringt Analyse, Fachwissen und Empfehlungen zu einem Problem oder einem bestimmten Bereich ein.
Mentoring
Ermöglicht, aus den Erfahrungen und Kenntnissen einer Person zu lernen, die die Rolle, die Branche oder den Übergang kennt.
Weiterbildung
Entwickelt Kenntnisse und Fähigkeiten durch ein strukturiertes Lernprogramm.
Mehrere Unterstützungsformen können nebeneinander bestehen, sofern Ziele, Rollen und Grenzen klar sind.
Klären Sie vor der Wahl, was Sie von der professionellen Beziehung erwarten.
Coaching
Um zu klären, zu entscheiden und zu handeln
Die zentrale Frage lautet:
Was möchte ich angehen, und welchen Schritt bin ich bereit zu übernehmen?
Coaching kann eine Entscheidung, eine Veränderung, neu zu definierende Prioritäten, zu erkundende Alternativen, ein zu erprobendes Verhalten oder eine noch unklare Situation betreffen.
Der Coach bringt Zuhören, Fragen, Beobachtungen, Perspektiven, Werkzeuge und Überprüfungsmomente ein. Die Person bringt ihre Situation ein und bleibt für die Entscheidungen verantwortlich.
Coaching stellt keine Diagnosen, behandelt keine psychischen oder gesundheitlichen Erkrankungen und bietet nicht automatisch eine fachliche Antwort.
Psychotherapie
Um psychisches Leiden zu verstehen und zu behandeln
Psychotherapie kann an Symptomen, traumatischen Erfahrungen, emotionalen oder Beziehungsmustern, Erkrankungen, Krisen und Schwierigkeiten arbeiten, die den Alltag beeinträchtigen.
Sie kann Vergangenheit, Gegenwart, Beziehungen, Entscheidungen und Zukunft betreffen. Der Unterschied zum Coaching liegt in Ziel, Kompetenzen, Abklärung, Methode und professioneller Verantwortung, nicht in einer einfachen zeitlichen Aufteilung.
In der Schweiz ist die Berufsbezeichnung Psychologin oder Psychologe geschützt. Auch die eidgenössischen Weiterbildungstitel in den Psychologieberufen, darunter Psychotherapie, gehören zu einem geregelten Rahmen, der sich vom Coaching unterscheidet.
Coaching ersetzt diese Arbeit nicht.
Beratung
Um Analyse und Fachkompetenz zu erhalten
Die zentrale Frage lautet:
Welche Lösung, Empfehlung oder Kompetenz brauche ich, um dieses Problem anzugehen?
Eine Beratung analysiert die Situation, erhebt Daten, erkennt Schwierigkeiten, schlägt Alternativen vor, formuliert Empfehlungen und kann Planung oder Umsetzung der Lösung begleiten.
Beratung kann Strategie, Organisation, Laufbahn, Kommunikation, Finanzen, Recht, Technologie, Gesundheit oder Unternehmensprozesse betreffen.
Der Klient entscheidet, ob er den Vorschlag umsetzt; von der Beratung erwartet er einen fachlichen Beitrag zum Inhalt des Problems. Im Coaching ist die Fachperson vor allem für die Qualität des Prozesses verantwortlich.
Mentoring
Um aus der Erfahrung eines anderen Menschen zu lernen
Die zentrale Frage lautet:
Was kann ich von jemandem verstehen, der diese Rolle, Branche oder diesen Übergang bereits kennt?
Ein Mentor teilt Erfahrung, Kenntnisse, Beispiele, Fehler, Kriterien, Kontakte und Perspektiven aus der Praxis.
Mentoring kann den Einstieg in eine Rolle, berufliche Entwicklung, einen unternehmerischen Übergang oder den Eintritt in eine Branche begleiten.
Ein Mentor kann Fragen stellen und zugleich offen sagen: «In meiner Erfahrung erforderte diese Situation …». Der direkte Beitrag der Erfahrung unterscheidet Mentoring vom Coaching, auch wenn es Überschneidungen gibt.
Weiterbildung
Um Kenntnisse oder Fähigkeiten zu erwerben
Die zentrale Frage lautet:
Was muss ich wissen, verstehen oder können?
Weiterbildung beginnt mit Lernzielen und kann Inhalte, Modelle, Erklärungen, Übungen, Praxis, Feedback, Bewertung und Lehrmaterial umfassen.
Das Programm kann an die Teilnehmenden angepasst werden, beruht aber auf festgelegten Kompetenzen, die die Lehrperson vermitteln und üben lassen muss.
Eine Situation, fünf mögliche Wege
Stellen Sie sich vor, Sie möchten die Arbeit wechseln, ohne bereits entschieden zu haben, ob Sie Ihre aktuelle Rolle verlassen, welche Richtung Sie wählen oder wie viel Risiko Sie tragen können.
Mit einem Coach
Sie könnten klären, was wichtig ist, welche Prioritäten sich verändert haben, was Sie behalten möchten, welche Alternativen Sie erkennen und welchen ersten Schritt Sie erproben.
Mit einer psychotherapeutischen Fachperson
Sie könnten an einem Leiden, einer intensiven Angst, einem wiederkehrenden Muster oder einer Erfahrung arbeiten, die Ihre Entscheidungen stark beeinflusst und klinische Behandlung erfordert.
Mit einer Laufbahnberatung
Sie könnten eine Analyse Ihres Profils und des Arbeitsmarkts, eine Überarbeitung Ihres Lebenslaufs und eine Bewerbungs- oder Positionierungsstrategie erhalten.
Mit einem Mentor
Sie könnten sich mit jemandem austauschen, der die Branche kennt, einen ähnlichen Übergang erlebt hat und Fehler, Kriterien, Chancen und ungeschriebene Regeln teilen kann.
Durch Weiterbildung
Sie könnten eine technische Fähigkeit, eine Sprache, eine Zertifizierung oder ein Werkzeug erwerben, das die neue Rolle verlangt.
Unterstützungsformen können kombiniert werden, wenn sie unterschiedliche Bedürfnisse erfüllen und die Rollen klar bleiben.
Rollen können nebeneinander bestehen, wenn sie benannt werden
Eine Person kann Kompetenzen als Coach, Berater, Mentor, Lehrperson, Psychologin oder Psychotherapeutin besitzen, wenn sie über die erforderlichen Titel verfügt.
Klarheit wird entscheidend, wenn sich die Rolle während der Beziehung verändert.
Wenn ein Coach zur Beratung wechselt, kann er sagen: «Ich kann Ihnen eine fachliche Einschätzung anbieten. Möchten Sie sie erhalten?»
Wenn er eine persönliche Erfahrung teilt, stellt er sie als Erfahrung und nicht als allgemeingültige Regel dar. Wenn er ein Modell lehrt, übernimmt er eine Bildungsfunktion. Wenn das Anliegen Diagnostik oder Behandlung erfordert, erkennt er, dass Coaching nicht der passende Rahmen ist.
Transparenz ermöglicht der Person zu wissen, was sie erhält, und bewusst zu entscheiden.
Unterschiedliche Professionen können zusammenarbeiten
Coaching, Psychotherapie, Beratung, Mentoring und Weiterbildung können in unterschiedlichen Phasen derselben Veränderung aufeinanderfolgen oder nebeneinander bestehen.
Die Zusammenarbeit erfordert getrennte Ziele, klare Rollen, die Einwilligung der Person, Vertraulichkeit und Fachpersonen, die ihre eigenen Grenzen erkennen.
Mehrere Unterstützungen können ohne Verwirrung nebeneinander bestehen, wenn klar ist, wer was tut.
Fünf Fragen zur Orientierung.
Diese Fragen ersetzen kein professionelles Gespräch. Sie können Ihnen helfen zu verstehen, was Sie suchen.
1. Muss ich verstehen und entscheiden?
Coaching kann passend sein, wenn Sie eine Situation klären und die Verantwortung für einen Schritt übernehmen möchten.
2. Brauche ich psychologische Abklärung oder Behandlung?
In diesem Fall müssen Sie sich an eine qualifizierte Fachperson für psychische Gesundheit wenden.
3. Brauche ich eine fachliche Antwort?
Eine Beratung könnte geeigneter sein.
4. Möchte ich aus der Erfahrung eines anderen Menschen lernen?
Mentoring kann Austausch, Orientierung und praktische Kenntnisse bieten.
5. Muss ich eine Kompetenz erwerben?
Weiterbildung kann Inhalte, Übungen und strukturierte Praxis bieten.
Eine Situation kann mehr als eine Frage enthalten. Sie zu trennen hilft, besser zu wählen.
Eine verlässliche Fachperson erklärt klar, was sie anbieten kann.
Der Rahmen meiner Arbeit
Ich arbeite als Coach und begleite Menschen dabei, eine Situation zu verstehen, Prioritäten zu erkennen, Möglichkeiten zu erkunden, zu entscheiden und Handlungen zu überprüfen.
Ich stelle keine Diagnosen, biete keine Psychotherapie und ersetze keine medizinischen, psychologischen, rechtlichen, finanziellen oder anderen spezialisierten Fachpersonen.
Beobachtungen werden als gemeinsam zu prüfende Hypothesen angeboten, niemals als Wahrheiten über das Leben der Person.
Wenn eine Frage entsteht, die eine andere Kompetenz verlangt, benennen wir sie: Wir können den Prozess stoppen oder die passendste Fachperson einbeziehen.
Die Beziehung funktioniert besser, wenn wir beide wissen, welche Arbeit wir tun.
In der Arbeit mit Teams
Auch im Unternehmen dienen unterschiedliche Formate unterschiedlichen Zielen.
Eine Team Experience schafft eine konkrete Situation, über die die Gruppe reflektieren kann; Moderation strukturiert ein Gespräch oder eine Entscheidung; Weiterbildung entwickelt Kompetenzen; Beratung analysiert Probleme und schlägt Lösungen vor; Teamcoaching begleitet das Team als System über längere Zeit.
«Gemeinsam aufbauen» ist eine Team Experience, keine Organisationsberatung und kein Teamcoaching.
Häufige Fragen
Im Coaching sollte die Fachperson nicht vorschreiben, welche Entscheidung Sie treffen müssen.
Sie kann Beobachtungen, Perspektiven und Werkzeuge anbieten.
Wenn sie eine fachliche Lösung vorschlägt oder eigene Erfahrung direkt teilt, sollte sie klären, dass sie vorübergehend eine Beratungs- oder Mentoringrolle übernimmt.
Im Mentoring stehen Erfahrung und Kenntnisse des Mentors im Zentrum der Beziehung.
Im Coaching muss die Fachperson hingegen nicht denselben Weg erlebt oder die Branche von innen kennengelernt haben.
Psychotherapie kann an Ressourcen, Beziehungen, Entscheidungen, Gegenwart und Zukunft arbeiten.
Ihre Besonderheit liegt in den klinischen Kompetenzen und der Möglichkeit, psychisches Leiden abzuklären und zu behandeln, nicht darin, nur Vergangenheit oder Extremsituationen zu bearbeiten.
Es kann möglich sein, wenn:
- die Ziele getrennt sind;
- die Rollen klar sind;
- Coaching angemessen ist;
- es den therapeutischen Prozess nicht stört.
Die Situation muss konkret eingeschätzt werden.
Wenn Sie Folgendes brauchen:
- fachliche Analyse;
- Informationen;
- Empfehlungen;
- Planung;
- eine Lösung für einen bestimmten Bereich.
Coaching kann Ihnen helfen zu entscheiden, was Sie tun.
Eine Beratung kann Ihnen sagen, wie Sie ein Problem fachlich angehen, für das die beratende Person spezifische Kompetenzen besitzt.
Ein Lernprogramm kann an Teilnehmende, Kontext und Ausgangsniveau angepasst werden und dabei das Ziel behalten, festgelegte Kenntnisse oder Fähigkeiten zu entwickeln.
Beginnen Sie mit dem Hauptbedarf.
Fragen Sie sich, welches Ergebnis Sie suchen und welchen Beitrag Sie von der Fachperson erwarten.
Sie können auch direkt fragen:
- In welcher Rolle werden wir arbeiten?
- Was können Sie mir anbieten?
- Was liegt ausserhalb Ihrer Kompetenzen?
- Wie erkennen wir, ob andere Unterstützung erforderlich ist?
Zur Vertiefung
Was ist Coaching?
Eine klare Definition der Rolle des Coaches, der Verantwortung der Person und der Grenzen des Prozesses.
Bundesamt für Gesundheit – Psychologieberufe
Offizielle Schweizer Informationen zum Schutz der Berufsbezeichnungen und zum eigenständigen Rahmen der Psychologieberufe.
Abschluss
Je nach Bedarf kann ein Gespräch, eine Fachkompetenz, ein Lernprozess oder eine Behandlung erforderlich sein.
Den Unterschied zu erkennen hilft, die passende Unterstützung zu wählen.
Die Fachperson, an die Sie sich wenden, muss ihre Rolle, Grenzen und ihr tatsächliches Angebot erklären können.
