COACHING-LEITFADEN
Teams und Unternehmen
Team Experience, Moderation, Workshops und Teamcoaching
Hinter dem Wunsch nach «Teambuilding» können sehr unterschiedliche Bedürfnisse stehen: einen angenehmen Tag verbringen, gemeinsam eine Herausforderung lösen, eine Kompetenz entwickeln oder an einem tatsächlichen Anliegen des Teams arbeiten.
Vor der Wahl des Formats sollte geklärt werden, was während des Angebots geschehen soll und welches Ergebnis das Unternehmen mitnehmen möchte.
Die Bezeichnung des Angebots wird nach dieser Unterscheidung sinnvoll.
Den Leitfaden erkunden
Im Überblick
FREIZEITAKTIVITÄT
Bietet eine informelle Gelegenheit, Zeit miteinander zu verbringen und Spass zu haben.
TEAM EXPERIENCE
Bezieht die Gruppe in eine strukturierte Herausforderung mit gemeinsamem Ziel, festgelegten Ressourcen und abschliessender Betrachtung ein.
MODERATION
Plant und leitet den Prozess, in dem eine Gruppe ein Gespräch, eine Entscheidung oder ein gemeinsames Ergebnis angeht.
WORKSHOP ODER WEITERBILDUNG
Vermittelt Wissen, entwickelt Kompetenzen oder begleitet die Gruppe bei der Erstellung eines Ergebnisses.
BERATUNG
Bringt Analyse, Fachkompetenz und Empfehlungen zu einem organisatorischen Problem ein.
TEAMCOACHING
Begleitet das Team als System über längere Zeit und arbeitet an gemeinsamen Zielen, Beziehungen, Zusammenarbeit und Verantwortung.
Die Formate können sich berühren, dienen aber unterschiedlichen Bedürfnissen und Tiefen der Arbeit.
Ein angenehmer Tag kann einen eigenen Wert haben.
Wenn das Ziel Lernen oder eine veränderte Arbeitsweise ist, braucht es einen Prozess, der zu diesem Anliegen passt.
«Teambuilding» ist ein sehr weiter Sammelbegriff
Im allgemeinen Sprachgebrauch kann es ein Essen, eine Sportaktivität, ein Spiel, eine kreative Herausforderung, einen Workshop, einen Weiterbildungstag oder einen umfangreicheren Prozess bezeichnen.
Jedes Angebot kann passend sein, wenn es dem Ziel entspricht. Schwierig wird es, wenn das Unternehmen eine Erfahrung kauft und ein Ergebnis erwartet, das dieses Format nicht erzeugen kann.
Für eine genaue Wahl braucht es Informationen zu Ziel, Rolle der Gruppe, Dauer, Aufgabe der Fachperson, erwartetem Ergebnis, Debriefing, möglicher Fortsetzung und nicht versprochenen Ergebnissen.
Wenn es vor allem um gemeinsame Zeit geht
Eine Freizeitaktivität eignet sich, um ein Ergebnis zu feiern, dem Team zu danken, einen Anlass zu begleiten oder ausserhalb der Arbeit informell zusammenzukommen.
Ihr Wert liegt in der gemeinsamen Erfahrung und muss nicht zwingend in eine Lernlektion verwandelt werden.
Sie muss jedoch entsprechend ihrem Angebot dargestellt werden, ohne ihr die Fähigkeit zuzuschreiben, Konflikte zu lösen, die Unternehmenskultur zu verändern oder Zusammenarbeit dauerhaft zu verbessern.
Die Team Experience
Eine konkrete Herausforderung mit anschliessender Betrachtung
Eine Team Experience stellt die Gruppe vor ein neues Problem mit festgelegtem Ziel, Zeitrahmen und Ressourcen.
Die Teilnehmenden müssen sich organisieren, entscheiden, Rollen verteilen, ein Ergebnis bauen oder fertigstellen, es prüfen und den Plan an die Realität anpassen.
Die Aktivität schafft ein gemeinsames, beobachtbares Ereignis, keinen psychologischen Test.
Im Debriefing kann das Team Informationsfluss, Entscheidungsweisen, entstandene Rollen, Zeitnutzung, Reaktionen auf Überraschungen und Verhaltensweisen betrachten, die sich in die Arbeit übertragen lassen.
Ein Tag beschreibt das Team nicht endgültig: Er bietet konkretes Material zur Reflexion.
Von der Aktivität zum Lernen
Eine Herausforderung wird zu Lernmaterial, wenn die Gruppe Zeit hat, innezuhalten und das Geschehen erneut zu betrachten.
Das Debriefing beginnt bei den Fakten: Was hatten wir verstanden, wo veränderte sich der Plan, welche Information kam spät, wie wurden Fähigkeiten genutzt und was förderte Teilnahme?
Die Fragen verbinden die Erfahrung mit tatsächlichen Projekten, ohne Persönlichkeiten zuzuschreiben oder Menschen zu interpretieren.
Der Abschluss kann ein oder zwei realistische Vereinbarungen ergeben, kein umfassendes Programm zur Teamveränderung.
Die Aktivität bringt die Gruppe in Bewegung.
Das Debriefing hilft zu erkennen, was in der täglichen Arbeit weitergeführt werden sollte.
Die Moderation
Wenn die Gruppe an einem tatsächlichen Anliegen arbeiten muss
Der Inhalt gehört der Gruppe: Es kann eine Entscheidung, eine Priorität, eine komplexe Besprechung, ein zu definierendes Problem, ein Plan oder eine operative Vereinbarung sein.
Die moderierende Person plant den Prozess, hilft, das Ziel zu verstehen, ermöglicht Teilnahme, organisiert Informationen und begleitet zu einem nützlichen Ergebnis.
Sie entscheidet nicht anstelle der Gruppe und bietet nicht zwingend die inhaltliche Lösung.
Eine Team Experience enthält Moderationselemente, bleibt aber von einem Angebot zu einem tatsächlichen Unternehmensanliegen verschieden.
Workshops und Weiterbildung
Wenn etwas gelernt oder erarbeitet werden muss
Ein Workshop kann Kenntnisse und Kompetenzen entwickeln oder die Gruppe zu einem konkreten Ergebnis führen, etwa einer Übersicht, einem Plan, einem Prototyp, Kriterien oder einer Vereinbarung.
Weiterbildung umfasst Lernziele, Inhalte, Erklärungen, Übungen, Praxis, Feedback und gegebenenfalls eine Überprüfung.
Wenn das Team ein Werkzeug nutzen, einen Prozess steuern oder eine spezifische Kompetenz erwerben muss, reicht eine einzelne Erfahrung möglicherweise nicht aus.
Die Beratung
Wenn das Unternehmen Fachkompetenz braucht
Die beratende Person analysiert die Situation, sammelt Daten, erkennt Schwierigkeiten, schlägt Lösungen vor und kann deren Planung und Umsetzung begleiten.
Das Unternehmen wählt sie wegen spezifischer Kenntnisse in Bereichen wie Strategie, Organisation, Prozesse, Kommunikation, Technologie, Finanzen, Personalwesen, Recht oder Sicherheit.
Eine Team Experience kann Beobachtungen dazu ermöglichen, wie die Gruppe die Herausforderung anging, ersetzt aber keine fachliche Analyse und rechtfertigt keine allgemeinen Schlussfolgerungen über die Organisation.
Das Teamcoaching
Ein Prozess, in dem das Team der Klient ist
Die Arbeit betrifft das Team als gemeinsame Einheit, nicht nur einzelne Menschen im selben Raum.
Über längere Zeit kann sie gemeinsamen Zweck und Ziele, Verantwortung, Beziehungen, Entscheidungen, Abhängigkeiten, Zusammenarbeit und die Beziehung zum organisatorischen Kontext angehen.
Der Teamcoach arbeitet mit dem, was zwischen den Menschen geschieht, und der Funktionsweise des Systems. Dafür braucht es spezifische Kompetenzen, Erfahrung und klare Vereinbarungen mit Sponsor und Teilnehmenden.
Fragen, Beobachtungen und Debriefing machen aus einem einzelnen Tag nicht automatisch Teamcoaching.
Ausgehend vom Ziel wählen
EINE ANGENEHME GEMEINSAME ZEIT
Eine gut organisierte Freizeitaktivität kann genügen.
EINE KONKRETE HERAUSFORDERUNG GEMEINSAM BETRACHTEN
Eine Team Experience kann passend sein.
EINE ENTSCHEIDUNG ODER EIN TATSÄCHLICHES ANLIEGEN
Moderation hilft der Gruppe, daran zu arbeiten.
EINE ZU ERWERBENDE KOMPETENZ
Weiterbildung oder ein Workshop sollte geprüft werden.
FACHLICHE ANALYSE UND EMPFEHLUNGEN
Beratung ist erforderlich.
LÄNGERFRISTIGE ARBEIT AM TEAM ALS SYSTEM
Es braucht einen Teamcoaching-Prozess mit einer spezifisch kompetenten Fachperson.
Dasselbe Unternehmen kann zu unterschiedlichen Zeitpunkten verschiedene Formate nutzen. Ein klares Ziel verhindert, von einem Tag zu erwarten, was einen längeren Prozess erfordert.
Die Rolle der Ansprechperson im Unternehmen
Die Planung beginnt mit Anlass, Ziel, Zusammensetzung und jüngerer Geschichte des Teams, Erwartungen, verfügbarer Zeit, Teilnahmegrad, möglichen Schwierigkeiten, erwartetem Ergebnis, Budget und organisatorischen Bedingungen.
Auch was die Teilnehmenden vor der Aktivität erfahren, muss festgelegt werden.
Wenn die Aufgabe zur Wahrung der Spontaneität geheim bleibt, erhalten die Beteiligten trotzdem Informationen zu Dauer, Ort, praktischem Charakter, Innen- und Aussenaktivitäten, Kleidung, Zugänglichkeit und möglichen Fotos oder Aufnahmen.
Die Überraschung betrifft die Aufgabe; Teilnahmebedingungen bleiben transparent.
Teilnahme, Zugänglichkeit und Sicherheit
Eine Team Experience muss unterschiedliche Beiträge ermöglichen, denn körperliche, technische und kommunikative Fähigkeiten sind nicht bei allen gleich.
Rollen werden nach den im Voraus erfassten Bedürfnissen verteilt. Niemand muss eine körperliche Funktion übernehmen, die mit seinen Bedingungen unvereinbar ist, sich persönlich offenlegen, Aufnahmen akzeptieren oder im Debriefing private Informationen teilen.
Materialien, Räume und Anweisungen müssen vorhersehbare Risiken reduzieren. Die Teilnehmenden zu schützen gehört zur Qualität der Erfahrung.
Wann eine Team Experience geeignet sein kann
Sie kann für Team Days, Projektstarts, Jahrestreffen, kürzlich erweiterte Gruppen, bereichsübergreifende Teams oder Abteilungen mit gemeinsamen Projekten sinnvoll sein.
Sie eignet sich, wenn das Unternehmen die Routine verlassen und eine konkrete Herausforderung nutzen möchte, um die Zusammenarbeit zu besprechen.
Sie ist nicht das passende Format für schwere Konflikte, Umstrukturierungen, individuelle Beurteilungen, psychische Belastung, Organisationsdiagnosen oder festgefahrene Probleme, die Beratung oder Teamcoaching erfordern.
Ein Tag kann keine Steigerung von Produktivität oder Leistung garantieren.
Das Angebot für Unternehmen
Gemeinsam aufbauen ist eine ganztägige Team Experience für kleine Unternehmensteams ausserhalb der gewohnten Unternehmensräume.
Die Beteiligten erhalten eine unerwartete Herausforderung, einen festgelegten Zeitrahmen und begrenzte Ressourcen. Sie müssen planen, sich organisieren, ein funktionierendes Ergebnis bauen, testen und sich einer abschliessenden Prüfung stellen.
Die Ansprechperson im Unternehmen kennt den vollständigen Ablauf; dem Team werden alle Bedingungen mitgeteilt, die für bewusste und sichere Teilnahme erforderlich sind.
Der Tag umfasst Empfang, Briefing, Planung, Arbeit in kleinen Gruppen, Aufbau, Tests, Bewertung, Preisverleihung und Debriefing.
Die abschliessende Betrachtung betrifft Entscheidungen, Rollen, Kommunikation, Ressourcennutzung, Anpassung und das Erreichen des Ergebnisses.
Ich führe keine individuellen Beurteilungen durch und stelle den Tag nicht als Organisationsberatung oder Teamcoaching dar.
Die ersten Durchführungen werden mit Partnerunternehmen realisiert und durch eine strukturierte Überprüfung der Erfahrung begleitet. Die Leitung wird durch die notwendige operative Unterstützung für Logistik, Materialien, Tests und Sicherheit ergänzt.
Häufige Fragen
Teambuilding wird als sehr weiter Begriff verwendet.
Eine Team Experience bezeichnet hier einen strukturierten Tag mit Herausforderung, konkretem Ergebnis und abschliessendem Debriefing.
Sie kann dem Team eine gemeinsame Erfahrung bieten und bestimmte Verhaltensweisen beobachtbar machen.
Sie ermöglicht weder, eine dauerhafte Veränderung zu garantieren, noch festgefahrene Schwierigkeiten in wenigen Stunden zu lösen.
Das Debriefing betrifft beobachtbare Fakten und Verhaltensweisen der Erfahrung; es schreibt keine Profile, Persönlichkeiten oder individuellen Urteile zu.
Die vereinbarten Rückmeldungen betreffen die Erfahrung, anonyme Rückmeldungen und die von der Gruppe gewählten Lernergebnisse. Sie enthalten keine Beurteilungen einzelner Personen.
Teamcoaching begleitet das Team als System über längere Zeit. Ein einzelner Erfahrungstag dient einem anderen Ziel.
Die Überraschung verhindert vorbereitendes Vorgehen und ermöglicht der Gruppe, die Aufgabe im Moment anzugehen.
Die Ansprechperson kennt jedoch das vollständige Format, und die Teilnehmenden erhalten alle nötigen Informationen zu Dauer, Ort, Kleidung, Zugänglichkeit und Sicherheit.
Das Team kann ein oder zwei Verhaltensweisen oder Vereinbarungen bestimmen, die es in die tägliche Arbeit mitnimmt.
Das Unternehmen erhält eine Rückmeldung gemäss Vereinbarung, ohne individuelle Beurteilungen.
Es ist nicht geeignet bei schweren Konflikten, Umstrukturierungen, Anfragen zur Personalbeurteilung oder Problemen, die Beratung, psychologische Unterstützung oder Teamcoaching erfordern.
Zur Vertiefung
Für Unternehmen
Das öffentliche Angebot «Gemeinsam aufbauen», eine Team Experience für kleine Unternehmensgruppen.
Coaching und andere Professionen
Ein Leitfaden zur Unterscheidung von Coaching, Weiterbildung, Beratung und anderen professionellen Formaten.
